合理高效能的流程管理
代码:297234432 时间:2019-06-18,13:51:05
费用:1280元
补充说明
执行流程的过程实质就是按标准工作的流程。但是这个标准不应是随意想出来的,而是科学的,合理的高效能的。那么,怎样才算是科学,合理,高效能的标准呢?这就需要确立标杆,根据标杆制定高效能执行标准,
世界领先的全球管理咨询公司麦肯锡的一位顾问说过:你所要做的事,以前已经有人做过了,把这个人找出来。如果我们能把他的成功经验流程化,然后按照流程执行,就一定可以提高绩效。
体育训练中,教练员常常将成功运动员的动作录像进行计算机分析,将连续复杂的动作分解为简单的步骤,然后研究整理出简明的可参照度量的训练流程,指导运动员按照流程训练,提高运动员成绩。两者是一样的道理。
那么,在企业管理中,如何确定标杆呢?其实很简单,就是将那些在自己岗位上或者在某方面做得很好的员工的经验,方法加以总结,整理,形成一套流程,标准。例如,某员工在销售拜访方面做得很好,管理者就可以将其确定为标杆,将他的经验形成具体标准,让大家据此标准做事,这样大家的能力和绩效必定会有所提升,企业整体绩效也会随之提升。那么,这样的标准就是高效能的标准。
当然,仅仅确定标杆还是不够的,要想在企业内或者部门内起到标杆作用,还必须做好以下两方面工作:一是横向改善,而是纵向传播。
横向改善主要针对事务性的标准,纵向传播主要是指人的层面。
苏州弼力企业管理咨询有限公司
世界领先的全球管理咨询公司麦肯锡的一位顾问说过:你所要做的事,以前已经有人做过了,把这个人找出来。如果我们能把他的成功经验流程化,然后按照流程执行,就一定可以提高绩效。
体育训练中,教练员常常将成功运动员的动作录像进行计算机分析,将连续复杂的动作分解为简单的步骤,然后研究整理出简明的可参照度量的训练流程,指导运动员按照流程训练,提高运动员成绩。两者是一样的道理。
那么,在企业管理中,如何确定标杆呢?其实很简单,就是将那些在自己岗位上或者在某方面做得很好的员工的经验,方法加以总结,整理,形成一套流程,标准。例如,某员工在销售拜访方面做得很好,管理者就可以将其确定为标杆,将他的经验形成具体标准,让大家据此标准做事,这样大家的能力和绩效必定会有所提升,企业整体绩效也会随之提升。那么,这样的标准就是高效能的标准。
当然,仅仅确定标杆还是不够的,要想在企业内或者部门内起到标杆作用,还必须做好以下两方面工作:一是横向改善,而是纵向传播。
横向改善主要针对事务性的标准,纵向传播主要是指人的层面。
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